Veel gestelde vragen

Staat u vraag er niet bij? Mail ons uw vraag.

Een product vinden
U kunt op een product zoeken doormiddel van de zoekbalk bovenaan de pagina. Of klikken op de verschillende categorieën. Ook kan er op prijs gesegmenteerd worden.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €3,95 en vanaf 35 euro gratis. Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten €4,95 We hanteren een minimum bestelbedrag van 12,05 + 3,95(verzendkosten)= 16 euro.

Winkelmand en afrekenen
Wanneer u een product wilt bestellen kunt u het in de winkelmand plaatsen. Nadat het in de winkelmand zit kunt u nog verder shoppen of verder gaan naar de kassa om af te rekenen.

Een account aanmaken
U kunt een product kopen zonder een account aan te maken. Wanneer u wel een account aanmaakt, kunt u gemakkelijker een product bestellen de volgende keer.

Betaal ik veilig?
De betaling loopt via Sisow Payment Innovations. Het betalingsproces is beveiligt en kan via Ideal, BanContact/MisterCash, SofortBanking of bankoverschrijving betaald worden.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Verzending naar het buitenland is mogelijk verzending naar andere landen als België en Duitsland zijn alleen op aanvraag mogelijk.

Wanneer krijg ik de bestelling?
Wanneer een product voor 18.00 is besteld dan is hij normaal gesproken de volgende dag in huis. Alle leveringen worden met DPD of Post NL gedaan, in uitzonderlijke gevallen kan de levering ook 2 of 3 dagen duren.

Kan ik het product terug sturen?
U kunt gebruik maken van het zichtermijn(bedenktijd) van de wet kopen op afstand. Hierdoor kunt zonder opgaaf van reden de producten in de oorspronkelijke verpakking retourneren.
Producten worden alleen terug genomen in oorspronkelijke verpakking indien rederlijkerwijs mogelijk. (zie Algemene Voorwaarden)

Nu bij elke bestelling vanaf 40 euro een isolerende sleeve ter waarde van 13,95gratis Rubytec sleeve