Bij Waterflessenwinkel.nl doen we er alles aan om je bestelling naar volle tevredenheid te leveren. Is je aankoop toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.
Je hebt 14 dagen bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je het product bekijken en beoordelen. Wil je het artikel terugsturen, laat het ons weten via [email protected] met vermelding van je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
Voorwaarden voor retour
Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Je mag het alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt behouden. Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, zoals geopende of gebruikte drinkflessen, kunnen wij niet terugnemen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen. Na je aanmelding ontvang je van ons de instructies en het retouradres. Stuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding terug.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending terug. Dit gebeurt binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen
Mocht je een verkeerd of beschadigd product hebben ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via [email protected] en voeg indien mogelijk een foto van het product toe. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Contact
Waterflessenwinkel.nl / Made Sustained B.V.
Dijckerhoek 3, 2692GZ ’s-Gravenzande
KvK: 69075654
BTW: NL857719579B01
E-mail: [email protected]
Website: www.waterflessenwinkel.nl